私隱政策

2020年3月16日

歡迎來到Glasses Gallery網站。

在Glasses Gallery,我們致力於保護和尊重您的隱私。本通知描述我們收集哪些個人資料、我們將如何使用這些資料以及如何保證資料的安全。關於我們服務的所有其他資訊,請參閱我們的條款和條件。

如果您的問題在這裡沒有得到解答,或者如果您要詳細瞭解我們如何收集、使用和存儲您的個人資料,您可以通過發送電子郵件至 privacy@glassesgallery.hk

在本隱私政策中,我們將涵蓋:

  • 誰是資料控制方?
  • 我們收集哪些個人資料?
  • 我們如何使用這些個人資料?
  • 我們處理您個人資料的法律依據是什麼?
  • 誰將處理您的資料?
  • 我們是否將您的個人資料傳送到歐盟以外的地方?
  • 我們將您的個人資料保存多久?
  • 您的權利
  • 安全措施
  • 投訴
  • 本通知的變更
  • 法律參考和有用連結
  1. 誰是資料控制方?

根據資料保護法的規定,資料控制方負責確保安全持有您的資料、您得到關於如何使用您的資料的準確資訊、以及您就您的資料享有的權利受到重視。

Glasses Gallery網站由Glasses Gallery Limited擁有和運營。根據《2018年英國資料保護法》和《2016年通用資料保護條例》(“該法”)的規定,我們所持有關您的任何個人資料的資料控制方為Glasses Gallery。 “我們的線上服務”是指Glassesgallery.hk、我們的移動和平板應用程式、協力廠商社交媒體平臺(如Instagram、Facebook、Twitter、Pinterest和Google+)上我們的網頁。“我們的服務”是指我們的線上服務以及我們的任何其他產品和服務,如於Glassesgallery.hk使用Glasses Gallery提供的3D網上虛擬試戴眼鏡, 網上量度瞳距 (Pupillary Distance)。如果您使用我們的任何服務,我們會使用本政策中的“用戶”、“訪客”、“您”來指您。

如果您對我們使用您的個人資料有任何疑問,請發送電子郵件至 privacy@glassesgallery.hk、

  1. 我們收集哪些個人資料?

我們僅收集和處理使我們能夠向您提供服務所需的資料。當您在www.glassesgallery.hk網站流覽或購物時,我們收集以下資料::

  • 我們處理要完成和發送您購買的物品所需的個人資料,包括您的姓名、帳單地址、送貨地址、付款明細、手機號碼、電話號碼和電子郵寄地址。我們收集您的電子郵寄地址,以便向您發送訂單確認信;我們收集您的電話號碼,以便我們可以在訂單有任何問題時與您聯繫。
  • 我們在您註冊接收Glasses Gallery電子報時收集您的電子郵寄地址。
  • 如果您註冊Glasses Gallery帳戶,我們會收集您的姓名、電子郵寄地址、密碼、國家、出生日期以及關於您最喜歡的設計師和您的市場行銷偏好的其他資訊。
  • 當您聯繫我們的客戶服務團隊時,我們可能會收集額外的資料以説明我們解決與您的訂單、交付、付款、市場行銷、網站或任何其他查詢有關的任何疑問。
  • 我們收集並處理關於您在glassesgallery.hk, 上流覽的資料,包括您訪問的頁面以及您如何與這些頁面互動。如果您已註冊帳戶,我們會收集關於您訪問網站專用區域的流覽資料
  • 如果您是glassesgallery.hk 的客戶,或者我們已取得您的同意,我們會收集並處理您的個人資料以進行直接行銷活動。
  • 如果您向我們提供他人的資料--例如,如果您購買的產品要發送給朋友或作為禮物,我們將收集和處理要完成交易所需的個人資料,如您朋友的姓名、送貨位址和其他聯繫方式。
  • 當您致電我們的客戶服務團隊時,您的通話將被錄音以用於培訓和防止欺詐。
  1. 我們如何使用我們所收集的個人資料?

我們收集和處理您的個人資料,用於下列用途:

  • 當您從glassesgallery.hk 購買產品時,我們會要求您提供必要的個人資料,以使我們能夠履行與您的合同,包括收款、任何相關反欺詐檢查(如果您選擇通過信用卡/借記卡支付)、結算、運輸和交付產品以及潛在退貨處理。
  • 當您瀏覽/訪問glassesgallery.hk時,我們將收集最低限度的必要個人資料,以便我們為您提供網站服務,例如,在您的購物袋中放置和存放物品。
  • 當您瀏覽/訪問glassesgallery.hk時,我們將使用關於您使用網站的一些資料來説明我們改進和推廣網站。這將包括關於您如何得知網站、您的訪問日期和時間、您查看或搜索過的產品、頁面回應時間、下載錯誤、訪問特定頁面的時長、頁面互動資料(如滾動、點擊、滑鼠懸停)和離開頁面所用方法的資料。
  • 我們還通過使用cookie收集關於您使用glassesgallery.hk的數據。
  • 當您在glassesgallery.hk上註冊時,我們將收集必要資料,以確保我們能夠識別您的回訪並向您提供服務註冊優惠,例如,創建願望清單或訂閱關於您最喜歡的設計師的電子郵件。如果您不希望繼續收到這些電子郵件,您可以使用電子郵件底部的連結或者聯繫我們的客戶服務團隊隨時取消訂閱。
  • 當您註冊我們的市場行銷通訊時,我們會要求您提供您的電子郵寄地址。如果您不希望收到這些電子郵件,您可以使用電子郵件底部的連結或者聯繫我們的客戶服務團隊隨時取消訂閱。
  • 如果您已從glassesgallery.hk購買產品,我們將使用我們所持關於您的個人資料(包括您的購買歷史記錄)與您聯繫,以便告知您可能感興趣的產品和服務。這種聯繫通常是以電子郵件的方式進行,但在某些情況下,我們可能會通過其他方式與您聯繫,例如,如果我們知道您渴望購買的物品又有貨時,我們可能會打電話給您。如果您不希望我們以這種方式聯繫您,您可以使用電子郵件底部的連結、在www.glassesgallery.hk上更新您的首選聯繫方式或者聯繫我們的客戶服務團隊隨時取消訂閱電子郵件。
  • 我們分析聯繫資料、購買歷史記錄、網頁流覽資料和生活方式資料來調整我們的市場行銷通訊、網站展示和網路廣告,以便滿足您的偏好。例如,如果您曾流覽過或購買過設計師設計的眼鏡框,我們可能會向您發送電子郵件告訴您,現已在我們的網站上出售這些產品或向您展示類似產品,或者作為我們在其他網站上所發廣告的一部分。
  • 當您聯繫我們的客戶服務團隊時,我們將使用您所提供的和我們已收集的個人資料來回應您的説明或資訊請求。
  • 當您使用我們網站的應用程式版本時,我們會收集關於您使用該應用程式以及您的IP位址的資料,以便向您發送關於我們認為您可能感興趣的產品和服務的推送通知。
  • 當您致電客戶服務團隊時,您的通話將被錄音以用於培訓和防止欺詐。
  • 我們將使用您所提供的聯繫資訊來遞送服務資訊,例如,對我們的條款和條件或隱私政策作出的任何變更、遞送的更新資訊或其他非市場行銷通訊。

4)我們處理您個人資料的法律依據是什麼?

根據該法的規定,我們使用您的個人資料必須有正當理由,我們不會收集、存儲或使用與該理由不符的資料。我們使用您的個人資料有四個正當理由:

  • 我們從您那裡收集的大部分數據是使我們能夠履行與您訂立的合同或與您訂立合同所必需的。例如,當您從glassesgallery.hk購買商品時,您需要提供帳單位址和電子郵寄地址,以便我們能夠處理您的付款並向您發送訂單確認信。
  • 在某些情況下,例如,如果我們想通過電子郵件向您發送關於我們認為您可能感興趣的商品的市場行銷資訊,我們會要求您許可或同意我們使用您的個人資料。如果您已同意我們使用您的個人資料,您有權隨時撤回此項同意。
  • 我們也可能有合法權益使用您的個人資料,例如,為了確保我們網站的內容盡可能有效地呈現給您和您的設備,或為了確保我們的市場行銷通訊與您的興趣相關。如果這是我們使用您的資料的原因,我們必須確保我們的利益不淩駕於您的利益之上,且您有權反對我們使用您的資料。
  • 最後,我們可能會按要求使用您的資料來履行法律義務或保護您的利益,例如,我們可能會與其他專業機構交換資訊,以便發現欺詐和減少信用風險,我們將長期保留財務資料以履行我們的法定義務。

我們以每種方式使用您個人資料的法律依據如下:

我們使用您的資料

我們處理的法律依據

a)當您從 www.glassesgallery.hk 購買產品時,我們會要求您提供必要的個人資料,以使我們能夠履行與您的合同,包括收款、完成任何相關反欺詐檢查(如果您選擇通過信用卡/借記卡支付)、結算、運輸和交付產品以及潛在退貨處理。

1. 為這些活動提供您的個人資料是合同義務。您可自由決定是否傳遞您的資料,但在沒有所需資料的情況下,不可能最終確定或執行合同和您的請求。這意味著,雖然您將繼續能夠流覽 www.glassesgallery.hk ,但是您將無法購買產品,並且您將無法使用我們網站的服務,如願望清單。
2. 當您在 www.glassesgallery.hk 購物時,我們需要處理您的個人資料,以根據適用的稅收條款和其他法定規則履行我們的法律義務。 您可自由決定是否從我們這裡購買,但如果您確實購買了,則需要使用您的資料來履行我們的法律義務。

3. 當您在 www.glassesgallery.hk 購物時,我們將使用您的某些個人資料開展反欺詐活動:我們有合法權益開展此項活動,以防止和起訴任何欺詐活動。

b) 當您瀏覽/訪 www.glassesgallery.hk 時,我們將收集必要的個人資料,以便我們能夠為您提供網站服務,例如,在您的購物袋中放置和存放物品。

我們有必要使用您的資料使我們有合法權益確保正確管理我們為您提供的服務。

c)當您訪問 www.glassesgallery.hk 時,我們將使用關於您使用網站的一些資料來説明我們改進和推廣網站。這將包括關於您如何得知網站、您的訪問日期和時間、您查看或搜索過的產品、頁面回應時間、下載錯誤、訪問特定頁面的時長、頁面互動資料(如滾動、點擊、滑鼠懸停)和離開頁面所用方法的資料。

我們有必要使用您的資料使我們有合法權益確保正確管理我們為您提供的服務。

d) 我們還通過使用cookie收集關於您使用 www.glassesgallery.hk 的數據。關於我們如何使用cookie以及您如何能夠依願關閉cookie的更多資訊載於我們的Cookie政策中。

您已同意我們通過網站上顯示的cookie橫幅使用cookie。您可以通過我們的Cookie政策選擇接受哪些cookie。 我們有必要使用某些cookie使我們有合法權益確保正確管理我們為您提供的服務,例如,在您的購物籃中保留物品。

e) 當您在 www.glassesgallery.hk 上註冊時,我們將收集必要資料,以確保我們能夠識別您的回訪並向您提供服務註冊優惠,例如,創建願望清單或訂閱關於您最喜歡的設計師的電子郵件。如果您不希望繼續收到這些電子郵件,您可以使用電子郵件底部的連結或者聯繫我們的客戶服務團隊隨時取消訂閱。

為這些活動提供您的個人資料是合同義務。您可自由決定是否傳遞您的資料,但在沒有所需資料的情況下,不可能最終確定或執行合同和您的請求。這意味著,雖然您將繼續能夠流覽 www.glassesgallery.hk ,但是您將無法使用我們網站的服務,例如,願望清單或關於您最喜歡的設計師的新品上市提醒。

f) 當您註冊我們的市場行銷通訊時,我們會要求您提供您的電子郵寄地址,以便能夠遞送市場行銷通訊。如果您不希望收到這些電子郵件,您可以使用電子郵件底部的連結或者聯繫我們的客戶服務團隊隨時取消訂閱。

您已同意並要求我們將我們的市場行銷通訊發送給您。

g) 如果您已從 www.glassesgallery.hk 購買產品,我們將使用我們所持關於您的個人資料(包括您的購買歷史記錄)與您聯繫,以便告知您可能感興趣的產品和服務。這種聯繫通常是以電子郵件的方。如果您不希望我們以這種方式聯繫您,您可以使用電子郵件底部的連結、在 www.glassesgallery.hk 上更新時取消訂閱電子郵件。

我們有必要使用您的資料使我們有合法權益確保您收到關於您可能感興趣的商品和服務的資訊。

h) 我們分析聯繫資料、購買歷史記錄、網頁流覽資料和生活方式資料來調整我們的市場行銷通訊、網站展示和網路廣告,以便滿足您的偏好。例如,如果您曾流覽過或購買過某個眼鏡品牌,我們可能會向您發送電子郵件告訴您,現已在我們自己的網站上出售這些商品或向您展示類似產品,或者作為我們在其他網站上所發廣告的一部分。

我們有必要使用您的資料使我們有合法權益確保您收到關於您可能感興趣的商品和服務的資訊。

i)當您聯繫我們的客戶服務團隊時,我們將使用您所提供的和我們已收集的個人資料來回應您的説明或資訊請求。

為這些活動提供您的個人資料是合同義務。您可自由決定是否傳遞您的資料,但在沒有所需資料的情況下,不可能最終確定或執行合同和您的請求。

j) 當您致電客戶服務團隊時,您的通話將被錄音以用於培訓和防止欺詐。

我們有必要使用您的資料使我們有合法權益確保我們的員工獲得適當培訓和防止欺詐。

k) 我們將使用您所提供的聯繫資訊來遞送服務資訊,例如,對我們的條款和條件或隱私政策作出的任何變更、遞送的更新資訊或其他非市場行銷通訊,如防欺詐檢查。

我們有必要使用您的資料使我們有合法權益確保您收到與我們與您訂立的合同有關的資訊。

5) 誰將處理您的資料

您的個人資料將由經過專門培訓並獲得授權的Glasses Gallery內部員工處理。

您的個人資料也將傳送給我們用於提供我們服務的協力廠商;這些協力廠商已通過嚴格評估,並提供遵守有關個人資料處理法規的保證。這些協力廠商已被指定為資料處理方,按照Glasses Gallery Limited的指示下執行其活動。

所涉及的協力廠商屬於以下類別:銀行運營商、互聯網提供商、專門從事IT和遠端資訊處理服務的公司、快遞公司、開展行銷活動的公司(包括社交媒體組織)、專門從事市場調查和資料處理的公司、提供聯絡中心服務的公司、提供出版和分銷服務的公司。

在某些情況下,例如,如果由於警方、法院要求或由於其他法律原因,我們可能會在未經您同意的情況下按要求披露或分享您的資料。您的資料可能會被依法傳送給警方、司法和行政機關,用於就犯罪行為進行調查和起訴、預防和防範公共安全威脅、使Glasses Gallery Limited能夠確定、行使或捍衛法庭上的權利以及保護他人權利和自由。

如果我們的資產被其他組織收購,我們也可能會將您的個人資料轉移給買方或潛在買方。根據法律要求,買方僅按照本隱私政策中的規定使用您的個人資料。

6) 您的權利

如果您已同意我們將您的個人資料用於市場行銷,您有權通過致電我們的客戶服務團隊、點擊市場行銷電子郵件中的“取消訂閱”或通過短信回復STOP隨時撤銷您的同意。或者,您可以登錄您在www.glassesgallery.hk上的帳戶,並在我們的電子郵件偏好中心更新您的要求。我們將儘快執行您的請求。

7) 安全

我們利用特定技術和組織安全措施保護您的個人資料,以防止您的個人資料遭到非法或欺詐性使用。

特別是,我們使用安全措施保證:您的資料的匿名或加密、您的資料的機密性、完整性和可用性、處理資料的系統和服務的彈性、以及在發生資料洩露時恢復資料的能力。此外,Glasses Gallery Limited承諾測試、驗證和定期評估技術和組織措施的有效性,以保證在安全處理方面的持續改進。

8) 本通知的變更

我們會定期審查我們的隱私政策,以反映我們的服務和隱私管理方面的變更。本隱私政策最近更新於(2020年3月16日)。