Glasses Gallery 一般使用細則及條款

歡迎瀏覽Glasses Gallery網站(“Glasses Gallery”)。我們是一個穩佔領先地位的眼鏡網店,提供眼鏡, 太陽鏡,運動眼鏡, 有度數的矯視及功能鏡片, 應有盡有。Glasses Gallery亦有提供關于眼鏡及眼睛健康的資訊。我們希望所有的顧客在Glasses Gallery都有一個愉快的瀏覽及購物體驗。

通過瀏覽Glasses Gallery表示您已明確承認,接受並同意您與Glassesgallery.hk已達成了俱法律效用的協議,並已理解並同意遵守這裡例出的<>。您特此放棄一般俱法律效用文件所須的簽名或交付或保留非電子記錄已簽署文的任何適用權利。如果您不同意或不接受<>的條件或約束,請不要瀏覽訪Glasses Gallery或於Glasses Gallery購買任何產品。

Glasses Gallery保留隨時自行修改這些細則及條款的權利。這些更改將於Glasses Gallery發布修訂後的細則及條款後即時生效,如您繼續瀏覽或使用Glasses Gallery即表示您接受對這些細則及條款的任何更改。

接受條款的能力

Glasses Gallery並不是為13歲以下的兒童設計的。如果您未滿13歲,請不要瀏覽或使用Glasses Gallery。如果您的年齡介乎13至18歲之間,於瀏覽或使用Glasses Gallery之前,您必須與父母或監護人一起閱讀這<>,以確保您和您的父母或監護人均明確承認,接受並同意理這使用細則及條款。

我們的願景

Glasses Gallery希望把專業及優質視光產品帶給我們所有顧客。我們亦很榮幸有機會為廣大顧客服務把頂級視光產品介紹給您。Glasses Gallery搜攞高質鏡片材料以高科技為我們的客人度身訂制矯視/功能鏡片以滿足我們所有顧客的不同視光需求。 除了高性能矯視/功能鏡片以外,Glasses Gallery亦提供多個國際知名設計師品牌眼鏡和自家品牌眼鏡。國際知名設計師品牌眼鏡包括Ray Ban,Oakley,Tom Ford,Maui Jim,Cazal, Calvin Klein, Carrera, Emporio Armani, Giorgio Armani, la Eyeworks,Porche Design,Prada 和 Miu Miu等。而自家品牌眼鏡包括有Anson Benson,Below-The-Fringe,Modential。無論您是在為您自己成或是其他家庭成員搜尋合適的眼鏡框, 不管您在尋找的是日常配戴眼鏡框, 太陽眼鏡, 或是運動眼鏡框連運動專項鏡片 - 如高爾夫球鏡片,跑步用鏡片,滑雪用鏡片,射擊用鏡片,駕自行車用鏡片及打網球用鏡片和一般戶外運動用鏡片等。Glasses Gallery定能提供多種眼鏡及矯視/功能鏡片讓您選擇,滿足不同人士的個別眼鏡及視光要求! Glasses Gallery除了提供專業及優質視光產品我們亦致力給顧客制造一個最佳的購物體驗。

客戶的義務

通過瀏覽及使用Glasses Gallery表示您您同意:(a)根據結帳表格的提示,提供真實,準確,最新和完整的個人信息,以獲取您的帳戶信息/資料(“帳戶信息”)和(b)更新帳戶信息,以使其真實,準確和完整。如果在任何合理的情況下,我們懷疑您所提供的信息不真實,不准確或不完整,我們保留權利暫停或終止您的帳戶及/或拒絕您再瀏覽及使用Glasses Gallery。跟您給Glasses Gallery所提供的個人帳戶信息/資料受我們的隱私政策約束。請查看我們的隱私政策以了解我們與隱私相關的政策。

客戶的言行

您於瀏覽/使用Glasses Gallery網站之時,您同意僅出於合法目的使用Glasses Gallery。您同意不將任何非法,有害,威脅,辱罵,騷擾,誹謗,粗俗,令人反感,褻辱,露骨,褻瀆,可憎,欺詐,種族歧視,民族歧視或其他令人反感的內容/信息, 包括但不限於任何鼓勵構成犯罪行為,引起民事責任的材料;以任何形式發佈於或轉發至Glasses Gallery網站。

除非獲得Glasses Gallery的批准,您同意不會把Glasses Gallery網站的資訊/內容複制,翻版, 轉載作商業用途或提供給任何第三方。您亦同意只通過Glasses Gallery網站提供的界面使用Glasses Gallery網站。

您同意絕不嘗試“入侵” Glasses Gallery網站或任何您設有擁有權的其他網站。這包括但不限於,嘗試猜測用戶密碼,“網絡釣魚”,瀏覽 / “入侵” “隱藏” URL,嘗試觸發遠程代碼以訪問您否則無法訪問的數據或資料。

您同意Glasses Gallery不會就您自行上載於或轉發致Glasses Gallery網站的任何材料/內容繳付任何有關材料/內容的使用版權費或任何費用。 Glasses Gallery保留刪除或編輯此類材料內容的權利,並可以出於商業或非商業目的自由複製或使用此類材料。

眼科醫生/註冊視光師簽發的有效處方/驗眼報告

您於此承諾及證明您所提供給Glasses Gallery的眼科醫生/註冊視光師簽發的有效處方/驗眼報告或矯視度數均為真實, 準確及無誤導。您進一步確認您提供給Glasses Gallery的眼科醫生/註冊視光師簽發的有效處方/驗眼報告或矯視度數/處方尚未過期。您明白及了解到,除非您提供給Glasses Gallery的眼科醫生/註冊視光師簽發的處方/驗眼報告或矯視度數均為真實, 準確及無誤導的有效處方,否則Glasses Gallery無法制作符合您正確度數或矯視功能的訂制鏡片。 您亦在此同意及允許Glasss Gallery和/或其代表可以與您在簽發處方的眼科醫生/註冊視光師/團體聯繫,並就您的處方提出疑問,查询。 Glasses Gallery和/或其代表也可能會要求您的眼科醫生/註冊視光師/團體向Glass Gallery提供您處方的正本,以驗證您的處方信息和/或討論您的處方。

產品說明

我們已盡一切努力來盡可能準確地描述和顯示Glassesgallery.hk上產品的顏色,設計和材料。但是,因應不同顧客所使用的電腦, 手機或電子屏幕的設定,您看到的圖像/產品照片跟真實產品的顏色可能有所不同。我們也不能保證在Glasses Gallery中展示的產品圖像已經描繪/反映了產品的每個細節。如果您收到於Glasses Gallery購買的產品認為與Glasses Gallery網站上的描述,圖像或產品照片不符,您可以將未使用的產品以及完整內容退還給Glasses Gallery。詳情請参閣Glasses Gallery的換貨/退貨政策

根據眼科醫生/註冊視光師簽發的有效處方/驗眼報告訂制的矯視/功能鏡片

Glasses Gallery確保所有於Glasses Gallery網站訂購的矯視/功能鏡片均按照您提供眼科醫生/註冊視光師簽發的有效處方/驗眼報告指定的度數及指示制作。而鏡片厚度制取決於您的度數。通常,折射率越高,鏡片越薄。如果您的度數不在-4.00至+4.00範圍內我們建議您以HK$280,使用<<較薄鏡片>>(1.6折射率)。您亦可選擇以HK$480的<<輕巧鏡片>>(1.67折射率),或是以HK$780選用<<超輕巧鏡片>>(1.74折射率鏡片)。 Glasses Gallery保留決定訂制的矯視/功能鏡片的最終使用的鏡片折射率(包括以促銷/特別優惠購買的鏡片訂單)的權利,如果Glasses Gallery的視光師團隊認為根據您所提供的矯視度數,有需要使用較薄的鏡片我們則客戶服務代表將與您聯繫。


退貨政策

因為我們對我們的產品充滿信心,所以我們為顧客所購買的眼鏡框提供100%的現金退款。如您選擇以Glasses Gallery購物信用額的方式退貨或換貨, 我們也對於您在Glasses Gallery所購買的眼鏡框及/或眼鏡片作100%退貨或換貨。如您於Glasses Gallery購物的產品有任何不滿, 您只需於收到所購買產品14天內對我們發出退貨或換貨的要求;我們定當盡快更進。

以Glasses Gallery購物信用額退款

如您選擇以Glasses Gallery購物信用額的方式退貨或換貨,我們保證提供100%的信用額退款(包括運費)。您可以使用從退貨所獲的Glasses Gallery購物信用額, 於Glasses Gallery網店購買任何鏡架和鏡片。您只需開始Glasses Gallery個人賬户, 便可收到Glasses Gallery購物信用額。Glasses Gallery購物信用額有效期為90天(自發行之日起),並且只能用於單筆交易。請注意, 發出超過90天的Glasses Gallery購買信用額均作無效; 而所有運輸費均不可獲退款。

以現金退款

如您選擇現金退款,而您於Glasses Gallery所購物的是眼鏡框,我們亦可提供100%的現金退貨。 如您選擇現金退款,而您於Glasses Gallery選購了眼鏡框連訂造眼鏡鏡片,Glasses Gallery 則會將會收取眼鏡鏡片服務費。收費表如下。

所訂制眼鏡鏡片種類退貨而收取的鏡片服務費
眼鏡框連訂造眼鏡鏡片套餐計劃或免費鏡片推廣優惠 $200
另外選項的訂造眼鏡鏡片 $500

運輸費均不可獲退款.

換貨

您亦可於收到Glasses Gallery訂購產品的14天要求更換一副價值相同的眼鏡。如您想更換的產品比您原來已購買的眼鏡價錢更高,Glasses Gallery會會於收到您繳付的差額後, 把產品運送給您! 如您選擇退貨,而您於Glasses Gallery選購了眼鏡框連訂造眼鏡鏡片,Glasses Gallery 則將會會收取眼鏡鏡片服務費。收費表如下。

所訂制眼鏡鏡片類種類換貨而收取的鏡片服務費
眼鏡框連訂造眼鏡鏡片套餐計劃或免費鏡片推廣優惠 $200
另外選項的訂造眼鏡鏡片 $500

運輸費均不可獲退款.

有關退貨的其他條款和條件如下:

您可選擇及使用您喜歡的快遞服務, 把產品退還給我們(Glasses Gallery不承擔任何退貨運費)。請確保您需要退回的產品必須符合以下條件。

  1. 所退回產品從未使用,並處於原狀.
  2. 所退回產品必須跟原來包装所有附件一并退回,例如眼鏡盒和清潔布.
  3. 請確保眼鏡框上的掛牌標籤處於原狀並沒有被拆除.

如要退貨,您只需登錄您的帳戶,然後轉到“我的退貨”部分,或通過與我們的代表聯繫cso@glassesgallery.com.

退貨/換貨需注意事項:

  1. 所有退貨要求必須在收到Glasses Gallery訂購貨品的14天內提交.
  2. Glasses Gallery退款/退貨不包括運輸費用.
  3. Glasses Gallery不會負責因退款過程而產生的的任何銀行,信用卡或任何其他非Glasses Gallery收取的費用.
  4. 每一件跟Glasses Gallery原單購買的貨品只能退回或交換一次.
  5. 客戶須負責將貨物退還至Glasses Gallery指是退貨/換貨提定地址的所有費用.

    退貨地址:

    Glasses Gallery
    九龍觀塘道370號 創紀之城三期20樓2003室

  6. Glasses Gallery會於收到退貨後的14至21個工作日內把退貨款項退還給您.
  7. Glasses Gallery會負責以標準運輸方式把您新選的產品運送給您,而無需收取任何額外運費.

眼鏡製造商所提供的貨物保養

大多數眼鏡製造商均提供1年因生產問題引致的產品缺陷的保修,這類形的產品缺陷通常包括鉸鍊和焊接點缺陷,框架變色和零件缺失。如您於Glasses Gallery購買的貨品有這類形產品缺陷問題需要保修服務,請把該貨品有問題部份的相片電郵給我們。眼鏡製造商所提供的貨物保養不適用於以下情況。

  1. 意外造成的損壞
  2. 正常磨損
  3. 客人要求下作出的訂制鏡片的度數/鏡片種類的更改

請注意,Glasses Gallery客戶有責任把其於Glasses Gallery購買而要退貨的產品運送至Glasses Gallery退貨/換貨地址。Glasses Gallery客戶亦需向Glasses Gallery提供運送跟踪信息及索嘗產品的相片。

如何換貨或退貨眼鏡

      1. 您只需從您的帳戶頁面轉到訂購歷史記錄頁面,或發電郵至return@glassesgallery.com
      2. 我們的客戶服務團隊在收到您的退貨或換貨要求後會盡快作出回應。
      3. 您需要負責把所需退換的Glasses Gallery產品運送給我們並向我們提供您退回商品的運送跟踪號。
      4. 退回以換貨或退貨的產品必須完好無損且未被使用(在眼鏡架上貼有Glasses Gallery標籤),並應隨其提供的可再銷售包裝(無開放包裝)。
      5. 退換貨程序只有在我們收到退回的物品後才會開始處理。
      6. 7. Glasses Gallery將不會退還購買商品的運輸費用。
      7. Glasses Gallery於收到您所需退換的貨品會以電郵跟您聯絡及確認接受或拒絕您的退換要求。
      8. 如果您的退貨請求被拒絕,您將需負責把退貨再次寄回給您的運費。
      9. 我們有可能會拒絕接受那些先前曾提出過無根據索賠客户的訂單。

重要說明:

      1. Glasses Gallery只接受於收貨日起14天內提出的換貨/退貨要求。
      2. Glasses Gallery購物信用額只可用於Glasses Gallery購物不可作退款用。
      3. Glasses Gallery會於收到換貨/退貨後14至21個工作日內處理退款。


運輸政策

送貨政策

Glasses Gallery提供標準的運輸選項,預計交貨時間為14到21個工作日。我們的標準運輸是根據當地郵政部門提供的可追溯的快遞服務。它不需要於送貨時簽名確認收貨。使用我們的標準運輸服務,即表示您接受這無須簽收及根據郵政管所顯示的送貨狀態為依歸。如果您需要更安全的送貨服務,請選擇快遞服務,該服務會要求收貨人在送貨時簽名確認收貨。

運輸時間不包括生產時間(表1),生產時間根據您訂購眼鏡的鏡片類型而有所不同。

表1: 生產時間

表2:出貨時間

請注意,在假期期間及臨近假期,由於訂單量較大,運輸和生產時間可能比平時更長。

重要說明:

      • Glasses Gallery會於完全收到付款後方才開始生產鏡片, 生產鏡片程序完成後,才能把訂購貨品送到指定的地址。
      • Glasses Gallery會按照您指定運輸方式送貨(估計的運輸時間請參閱表2)。
      • Glasses Gallery於把您訂購的貨品轉交至郵政/快遞公司送貨後,便把對於您訂購的貨品的責任同時轉介至郵政/快遞公司。Glass Gallery不再負責。
      • Glasses Gallery於寄出訂單後,即使您於購買貨品的24小時內與我們聯繫要求更改訂單(包括鏡片處方,地址或交貨地址),或取消訂單,將不獲批准。
      • 郵政/快遞公司會負責任何郵遞做成的延誤。Glass Gallery不再負責。
      • 當客戶提供的信息不足/不正確時,訂單生產可能會延遲。
      • Glasses Gallery確保其生產之矯視/功能鏡片符合ISO9001標準質量。
      • 如在極少數情況下,Glasses Gallery的生產會延遲,我們會通知客戶。
      • 預計的運輸時間由郵政/快遞公司提供。如果您對預計運輸時間有任何疑問,請不要猶豫,直接與郵政/快遞公司聯繫。
      • 請注意,運輸時間可能受不同因素的影響,例如天氣,海關清關,旺季延遲,偏遠/鄉村位置和運輸。這不是我們的責任,您需要自行聯繫相應的快遞公司以了解運輸狀態。


商標

Glasses Gallery網站中的所有圖畫, 圖片, 品牌標誌, 商標,均為Glasses Gallery商標。而Glasses Gallery網站中其他品牌標誌及其他品牌和名稱(包括第三方產品名稱)均為其各自擁有者的財產。

電子通信

當您瀏覽Glasses Gallery登記或開設帳戶或向我們發送電子郵件時,您正在與我們進行電子通信。這表示您同意我們向您發送電子郵件。您同意我們以電子書面形式方式提供給您的所有協議,通知,披露和其他通信均符合法律要求。 如果您希望收到Glasses Gallery的电子報通訊,我們將使用您提供的姓名和電子郵件地址將其發送給您。如您希望取消訂閱Glasses Gallery的电子報通訊, 您可以隨時通過點擊Glasses Gallery的电子報通訊底部的<取消訂閱>按鈕即可。

合同轉讓

      1. 此合同對您而言是您跟Glasses Gallery的個人合同。您不得將合同轉讓給任何其他人。
      2. Glasses Gallery有權將您的合同或合同的一部分轉讓,位派或分包給任何第三方或公司。

賠償和豁免

您同意對於因您違反這使用條款而引起的損失,包括律師費我們進行全額賠償。您亦同意Glasses Gallery及其員工或合作伙伴(包括其管理人員,董事,僱員,代理商,關聯公司,許可方和供應商)會免受因您違反這使用條款而引起的任何損失,責任,索賠,費用,損害的損害。這包括由於第三者使用您的賬户而引至違反這使用條款而引起的任何損失。如果您違反了這些使用條款,而我們沒有立即要求賠償或採取任何行動,這不代表Glasses Gallery放棄要求賠償的權利。Glasses Gallery仍然保留日後要求賠償的權利。

隱私

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免責聲明

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知識產權

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